AI-verkeer meten in GA4: stuurt ChatGPT jou klanten?

Tot voor kort was AI-verkeer een randverschijnsel dat je alleen met handwerk kon opsporen. Dat verandert. Sinds mei 2026 kan Google Analytics verkeer van AI-assistenten en chatbots zoals ChatGPT en Gemini apart identificeren en rapporteren. Voor het eerst zit er dus officiële ondersteuning in de tool zelf.

Dat betekent niet dat het automatisch goed staat. GA4 stopt AI-bezoekers standaard nog vaak bij de verwijzende websites, tussen je vermelding op een branchesite en de link uit een nieuwsbrief. Wil je AI als volwaardig kanaal naast Google organisch, Google Ads en sociale media zien staan, dan moet je dat zelf inrichten. Het goede nieuws: dat is een klus van tien minuten, geen project.

Waarom het de moeite is? Omdat je anders een groeiend kanaal beheert op gevoel. En omdat de eerste vraag van elke ondernemer over AI, namelijk levert dit iets op, zonder meting simpelweg onbeantwoordbaar blijft.

Even de verwachtingen bijstellen, want de hype loopt voor op de cijfers. In de sectorbenchmark van Conductor is AI verantwoordelijk voor 1,08 procent van al het websiteverkeer. In IT loopt dat op tot 2,80 procent, in communicatiediensten blijft het op 0,25 procent hangen. Voor een doorsnee Belgische kmo praat je dus over een paar procent, niet over een aardverschuiving.

De groei is wel indrukwekkend. Contentsquare meette 632 procent groei van AI-verkeer op jaarbasis, vanaf een basis van 0,2 procent van al het verkeer in het vierde kwartaal van 2025. Wie vandaag begint te meten, heeft binnen een jaar een reeks cijfers om op te bouwen. Wie wacht, begint volgend jaar bij nul.

En wie stuurt dat verkeer? ChatGPT is nog altijd dominant met 87,4 procent van alle AI-verwijzingen volgens Conductor. BrightEdge zag Gemini stijgen naar 13,2 procent in april 2026. Voor jouw kanaalgroep betekent dat: ChatGPT en Gemini zijn de twee namen die echt tellen, de rest neem je mee voor de volledigheid.

Hier wordt het interessant. AI-bezoekers zijn er weinig, maar ze gedragen zich anders. De cijfers van The Digital Bloom, samengebracht in dezelfde benchmark, tonen een duidelijk verschil:

De logica erachter is eenvoudig. Wie via een AI-assistent bij jou belandt, heeft al een gesprek gehad over zijn probleem. De AI heeft de opties afgewogen en jouw naam genoemd. Zo iemand komt niet rondkijken, die komt met een vraag. Dat verklaart die lange sessies en die hoge conversieratio.

Praktisch gevolg: één procent AI-verkeer kan evenveel opleveren als tien procent gewoon zoekverkeer. Precies daarom is het zonde om het in een verzamelbak te laten zitten.

Je hebt hier geen ontwikkelaar voor nodig, alleen beheerdersrechten op je GA4-property. De route:

1. Ga naar Beheer, dan Data-instellingen, dan Kanaalgroepen. Maak een kopie van de standaardkanaalgroep, zodat je de originele niet stuk maakt.
2. Voeg bovenaan een nieuw kanaal toe en noem het AI-assistenten. De volgorde telt: staat je kanaal onder Verwijzingen, dan pikt Verwijzingen het verkeer eerst op.
3. Stel als voorwaarde in dat de bron overeenkomt met de bekende AI-domeinen: chatgpt, openai, perplexity, gemini, copilot, claude en anthropic. Werk met een regel die deelwoorden herkent, zodat je ook subdomeinen meepakt.
4. Bewaar en wacht een dag. Kanaalgroepen worden toegepast op nieuwe data en meestal ook op je historiek, maar geef GA4 de tijd.
5. Zet je nieuwe kanaal in je rapport Acquisitie met je key events als kolom. Nu zie je in één oogopslag hoeveel AI-bezoekers er kwamen en hoeveel er converteerden.

Extra tip: voeg aan je contactformulier één vraag toe in de stijl van hoe vond je ons. Dat kost je bezoeker vijf seconden en vangt precies de gevallen die geen enkele analysetool kan meten.

Nu het slechte nieuws. Een kanaalgroep vangt alleen het verkeer waarbij de AI-tool netjes doorgeeft waar de bezoeker vandaan komt. Dat gebeurt vaak niet. In de dataset van The Digital Bloom miste 70,6 procent van het AI-verkeer een verwijzende bron. Die bezoekers komen bij jou binnen als Direct, alsof ze je adres uit het hoofd hadden ingetypt.

Een interessant detail: precies dat onzichtbare AI-verkeer converteerde in dezelfde dataset aan 10,21 procent. Het is dus niet alleen het grootste stuk, het is ook het waardevolste stuk. Vervelend, maar niet hopeloos.

Wat je wel kunt doen:

• Hou je Direct-kanaal in het oog. Als vuistregel geldt dat direct verkeer tot ongeveer 25 procent van je totaal redelijk is. Zit je structureel hoger en stijgt het, dan zit daar vermoedelijk AI-verkeer en ander onzichtbaar verkeer tussen.
• Kijk naar landingspagina's. Direct verkeer dat binnenkomt op een diepe pagina met een lange URL heeft die link ergens gekregen, niet ingetypt.
• Gebruik zelfrapportering. Die ene vraag op je formulier is in de praktijk je betrouwbaarste AI-meting.

Meten is geen doel op zich, dus: wat verandert er in je aanpak zodra je AI-verkeer ziet?

1. Schrijf pagina's die een AI kan citeren. Concrete cijfers, duidelijke antwoorden op echte vragen, een FAQ met volzinnen. AI-assistenten halen graag afgebakende feiten aan, geen wollige verkooppraat.
2. Zorg dat je vindbaar bent als bedrijf, niet enkel als website. Een correct en volledig Google-bedrijfsprofiel, consistente vermeldingen op Belgische branchesites en heldere contactgegevens op je .be-domein helpen AI-tools om jou juist te beschrijven.
3. Vergelijk per kwartaal, niet per week. Bij een paar procent van je verkeer is de schommeling van week tot week groter dan het signaal.
4. Zet er geen budget tegenover dat je niet kunt onderbouwen. AI-zichtbaarheid is grotendeels een gevolg van goede content en goede vindbaarheid, en dat werk betaalt zich ook in gewone zoekresultaten uit.

Zichtbaar AI-verkeer converteert aan 1,66 procent tegenover 0,15 procent voor organisch zoekverkeer. Het gaat om weinig bezoekers, maar wel om de juiste.

Wil je weten of jouw website klaar is om door AI-assistenten gevonden en correct beschreven te worden, en of je meting die bezoekers effectief oppikt? Doe de gratis marketing scan van Marketing Scan België. Je krijgt binnen enkele minuten een helder rapport over je vindbaarheid, je meetsetup en de punten waar je het snelst winst boekt.